Ultima actualizare: 16.09.2025

1. Introducere

Bibliotecanoastra.ro respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul site-ului. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, temeiurile legale, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în legătură cu datele dvs. personale.

2. Datele colectate

a) Date furnizate voluntar

• Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (la abonare la newsletter, completarea formularelor de pe site, recenzii sau contact).

• Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau prin e-mail.

b) Date colectate automat

• Adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare, pagini vizitate, durata vizitei, prin cookie-uri și tehnologii similare.

c) Date prin contact direct

Dacă ne contactați prin email (bibliotecanoastra.contact@gmail.com), vom prelucra datele personale furnizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dvs.

d) Date colectate prin magazinul online

Atunci când creați un cont, plasați o comandă sau publicați o recenzie pe bibliotecanoastra.ro, colectăm următoarele date:

• nume și prenume;

• adresă de facturare și livrare;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• metoda de plată aleasă;

• detalii despre produsele comandate și istoricul comenzilor.

Aceste date sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor, pentru comunicări legate de statusul acestora și pentru respectarea obligațiilor legale de facturare și contabilitate.

3. Scopul și temeiurile colectării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR):

• Executarea contractului – procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contului, retururi, garanții.

• Obligații legale – emiterea facturilor, arhivarea documentelor fiscale (10 ani), raportări către autorități.

• Interes legitim – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, comunicări post-vânzare despre comanda dumneavoastră.

• Consimțământ – trimiterea de newslettere, utilizarea cookie-urilor de marketing și analiză.

4. Partajarea datelor

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. către terți. Putem transmite date numai către:

• furnizorul de găzduire a site-ului;

• procesatorii de plăți online (ex. Stripe, iPay BT, LibraPay);

• serviciile de curierat (ex. Sameday) – pentru livrarea coletelor și notificări;

• servicii de contabilitate și facturare (ex. Oblio / e-Factura);

• servicii de e-mail marketing (dacă v-ați abonat);

• servicii de analiză trafic (ex. Google Analytics, cu IP anonimizat).

Toți acești furnizori acționează ca împuterniciți conform art. 28 GDPR și prelucrează datele doar pe baza instrucțiunilor noastre.

5. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs. personale;

• Dreptul de rectificare sau ștergere;

• Dreptul de opoziție la prelucrare;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de a retrage consimțământul (pentru datele bazate pe consimțământ);

• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la bibliotecanoastra.contact@gmail.com. Răspundem în maximum 30 de zile.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri necesare),

• analiză trafic (cookie-uri de performanță),

• marketing și remarketing (numai cu consimțământ).

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din bannerul de consimțământ și din setările browserului. Vezi Politica de Cookie-uri pentru detalii.

7. Securitatea datelor

Folosim conexiuni HTTPS/SSL, parole criptate, back-up regulat și limitări de acces pe bază de roluri. Monitorizăm încercările de acces neautorizat. În caz de incident de securitate care ar putea afecta drepturile dumneavoastră, vom notifica autoritățile și, dacă este cazul, persoanele vizate.

8. Păstrarea datelor

• Datele aferente comenzilor și facturilor: 10 ani (conform legislației fiscale).

• Datele conturilor de client: pe durata existenței contului; conturile inactive pot fi șterse/anonimizate după 24 luni de inactivitate.

• Datele pentru suport prin email: până la 2 ani de la soluționare.

• Datele pentru newsletter: până la dezabonare.

9. Transferuri internaționale

Dacă folosim furnizori cu servere în afara Spațiului Economic European (ex. Google, Meta, Mailchimp), transferurile de date se fac în baza Clauzelor Contractuale Standard și a măsurilor suplimentare de securitate.

10. Minori

Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Recenzii și conținut public

Recenziile postate pe site afișează numele ales și conținutul transmis. Vă rugăm să nu includeți date personale sensibile în recenzii.

12. Comunicări de marketing

Trimitem newslettere doar celor care s-au abonat explicit. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul din subsolul fiecărui email sau contactându-ne la adresa de email.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei ultimei revizuiri.

14. Contact

Pentru întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
bibliotecanoastra.contact@gmail.com